Termos de Uso do Site NR Boutique

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Os presentes Termos de Uso regulam as condições gerais de utilização do site da pessoa jurídica Norma Boecker do Carmo 0898581781-01, inscrita no CNPJ sob o nº 31834308/0001-66 (doravante nrboutique.com.br) loja com sede na cidade do Rua Lícia de Alvarenga, 16- Freguesia – Rio de Janeiro – RJ, que oferece aos seus usuários
Ao utilizar o site você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso:

1. DO OBJETO

Através do seu site, a NR Boutique disponibiliza o acesso a diversos conteúdos, produtos e serviços, permitindo maior interação com seus clientes e possibilitando a realização de compras online. Os presentes Termos de Uso regulam a utilização desse site.

2. DA ADESÃO EM CONJUNTO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A utilização do site da NR Boutique implica na adesão aos presentes Termos de Uso, disponível em https://www.nrboutique.com.br

3. DAS CONDIÇÕES DE ACESSO E USO DOS SITE

Em geral, o acesso ao site da NR Boutique tem caráter gratuito para todos os usuários e não exige prévia inscrição ou registro.

Contudo, para usufruir de algumas funcionalidades do site da NR Boutique o usuário eventualmente precisará cadastrar-se, criando uma Conta de Usuário, com Login e Senha próprios, além de outros dados a seu respeito.

É responsabilidade do usuário prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua Senha, não divulgando-a a terceiros.

Cada usuário é responsável exclusivo pelos seus atos no contexto do site da NR Boutique, especialmente quando utilizado o seu Login e Senha.

A NR Boutique não se responsabiliza pelo conteúdo, correção, veracidade, autenticidade, completude ou atualização dos dados prestados por seus usuários, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações publicadas por usuários ou por fraudes decorrentes da violação de senhas.

O usuário obriga-se a utilizar o site da NR Boutique de forma a não causar prejuízos a quaisquer direitos ou interesses de terceiros, ou de qualquer forma que possa vir a causar dano, sobrecarregar, inutilizar ou impedir o seu regular funcionamento. É especialmente vedado ao usuário do site da NR Boutique publicar materiais que contenham vírus ou outros programas de computador maliciosos, que possam causar danos ao site da NR Boutique, ou, ainda, a outros usuários.

A publicação de quaisquer conteúdos pelo usuário do site da NR Boutique, incluindo mensagens e comentários, implica em licença não-exclusiva, irrevogável e irretratável, para sua utilização, reprodução e publicação pela NR Boutique, no seu site, ou ainda em outras plataformas, sem qualquer limitação.

O site da NR Boutique mantêm um canal de atendimento aos usuários e para denúncia de perfis/dados falsos através do endereço eletrônico contato@nrboutique.com.br ou pelo telefone 21 3173-8302. Nesse canal também poderão ser encaminhadas quaisquer outras denúncias.

O site da NR Boutique se reserva o direito de, sem qualquer aviso prévio, cancelar Contas de Usuário e bloquear o acesso a seus serviços caso tenham fundada suspeita de falsidade de dados, ou, ainda, em qualquer caso de utilização do site da NR Boutique em desconformidade com a lei, com os presentes Termos de Uso ou com a sua Política de Privacidade e Segurança.

O site da NR Boutique também se reserva o direito de editar ou mesmo excluir quaisquer conteúdos publicados por usuários que não estejam em conformidade com a lei, com os presentes Termos de Uso ou com a sua Política de Privacidade e Segurança.

Essa condição, todavia, não configura obrigação da NR Boutique, sendo que, por força do art. 15, parágrafo 3o da Lei 12.965/14, via de regra, solicitações de edição ou remoção de conteúdos devem se dar sob a forma de ordem judicial, solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa.

4. DA INEXISTÊNCIA DE GARANTIA DE CONTINUIDADE DOS SERVIÇOS E SUSCETIBILIDADE A FALHAS TÉCNICAS

Em decorrência de questões técnicas e operacionais, o site da NR Boutique não garante disponibilidade permanente dos seus serviços e funcionalidades, bem como se reservam o direito de cancelar qualquer destes serviços, a qualquer tempo.

A NR Boutique não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos decorrentes do uso de suas plataformas ou por danos diretos ou indiretos decorrentes de caso fortuito ou força maior, do uso inadequado da plataforma, ou, ainda, por eventuais paralisações transitórias.

Quando for razoavelmente possível, o site da NR Boutique informará previamente as interrupções do funcionamento dos seus serviços e funcionalidades.

Os conteúdos disponibilizados no site da NR Boutique poderá eventualmente conter erros ou falhas técnicas. Colabore nos informando esses problemas mediante e-mail para contato@nrboutique.com.br

5. DA PRIVACIDADE DE DADOS DOS USUÁRIOS – SPAM – RESPONSABILIDADE POR FRAUDES

A NR Boutique zela pela privacidade dos dados de seus usuários, nos termos da Política de Privacidade e Segurança disponível em https://www.nrboutique.com.br e veda a utilização do seu site para o envio de mensagens não-solicitadas de qualquer natureza, via correio eletrônico.

Contudo, o usuário deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. A NR Boutique NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA, NOME DO USUÁRIO, DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO OU OUTRAS INFORMAÇÕES PESSOAIS ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO.

Caso você receba qualquer e-mail não-solicitado ou potencialmente invasivo em nome da NR Boutique, colabore enviando denúncia para contato@nrboutique.com.br

6. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os conteúdos acessados mediante o site da NR Boutique, incluindo, sem limitação, textos em geral, apresentações, bases de dados, fotografias, vídeos, softwares ou quaisquer outros tipos de obras intelectuais, bem como as informações e os dados em geral obtidos através dos seus serviços, plataformas e funcionalidades, são protegidos por direitos de propriedade intelectual, como direitos autorais, marcas, dentre outros, sendo que o seu acesso através do site da NR Boutique não implica em qualquer cessão de direitos ou licença adicional ao mero uso no contexto do respectivo site, da  NR Boutique.

Sempre que o site da NR Boutique oferecer meio direto de compartilhamento dos seus conteúdos, mediante ferramentas ou ícones de redes sociais ou de outros sites, plataformas ou aplicações de Internet (como Facebook, twitter, etc.), fica desde logo autorizado o compartilhamento desses específicos conteúdos, de acordo com os termos de uso de cada ferramenta, condicionado à devida indicação de procedência do conteúdo (crédito) e que o seu compartilhamento não tenha finalidade comerc

7. DAS CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES

O site da NR Boutique pode conter conexões e links para outros sites na Internet. A disponibilização desses links tem como finalidade facilitar a busca de informações disponíveis na Internet, não existindo qualquer tipo de vinculação ou associação entre a NR Boutique e os proprietários das páginas externas.

A NR Boutique não avalia previamente, nem controla ou aprova, os serviços, informações, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nessas páginas externas, nem assume qualquer tipo de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer tipo e que possam decorrer da qualidade, utilidade, disponibilidade, confiabilidade e legalidade dos serviços, informações, dados, arquivos, produtos ou qualquer tipo de material existente nas páginas externas.

8. DAS INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS E SUAS CARACTERÍSTICAS

As informações e características dos produtos comercializados no site da NR Boutique, seguem as descrições informadas pelos fabricantes e podem apresentar pequenas diferenças em relação às imagens visualizadas na sua tela. Monitores/telas apresentam diferentes calibragens de cor, podendo também causar diferenças nas tonalidades das cores, se comparadas com a peça física.

9. DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS ATRAVÉS DO SITE, VÍRUS, REQUISITOS DE SEGURANÇA E ATUALIZAÇÃO

A NR Boutique exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir em decorrência da existência de vírus ou de outros elementos nocivos no computador/smartphone/tablet utilizado para acessar o seu site, ou ainda no site de terceiros.

Você é o responsável exclusivo por manter o seu computador/smartphone/tablet livre de vírus e atualizado com a mais recente versão do sistema operacional e dos softwares utilizados para acessar o site da NR Boutique, bem como por eventuais prejuízos decorrentes do não atendimento dessas obrigações ou das melhores práticas de segurança no acesso à Internet

10. DO PRAZO E ALTERAÇÕES

O funcionamento do site da NR Boutique se dá por prazo indeterminado.

O site da NR Boutique, no todo ou em cada uma das suas seções, podem ser encerrados, suspensos ou interrompidos unilateralmente pela NR Boutique, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso.

Os presentes Termos de Uso também podem ser alterados a qualquer tempo.

As alterações destes Termos de uso serão informadas com destaque no site da NR Boutique.

11. DA PRIVACIDADE E SEGURANÇA NR BOUTIQUE

A Política de Privacidade e de Segurança da NR Boutique foi criada para demonstrar o compromisso  com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos usuários de serviços interativos aqui disponíveis. A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção de dados no site em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Decreto nº 8.771/2016 (Regulamentação do Marco Civil da Internet).

Ao utilizar o site da NR Boutique você concorda expressa e integralmente com esta Política de Privacidade e de Segurança.

12. DOS E-MAILS NÃO SOLICITADOS

Nosso site busca evitar o envio de e-mails não-solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.

Quando você faz uma compra on-line, confirmamos o seu pedido por e-mail e também podemos contatá-lo através dos meios de comunicação informados no seu cadastro, a fim de confirmar a operação realizada em nosso site.

Se você preferir não receber mais nossas informações promocionais, tais como e-mails sobre ofertas especiais e eventos de vendas, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no e-mail ou, na sua página de cadastro, desmarcar a opção que autoriza o envio de e-mails promocionais.

Após o descadastramento, você ainda poderá receber comunicações de segurança ou relativas a compras on-line que você tenha realizado.

Colabore conosco enviando reclamação para contato@nrboutique.com.br caso você receba qualquer e-mail não-solicitado ou potencialmente invasivo em nome da NR Boutique

13. DAS OFERTAS E PRODUTOS

Através do site NR Boutique, oferecemos ao cliente uma loja online, apresentando os produtos vendidos. Os produtos vendidos estão descritos e apresentados com maior grau de precisão possível, contendo informações corretas, claras, precisas e em língua portuguesa sobre características, qualidades, quantidades, composição, preço, garantia, entre outros dados.

Os produtos são colocados á venda até o limite do estoque disponível.

Os preços e as taxas referentes á venda dos produtos e serviços são informadas na loja online.

Antes de finalizar a compra sobre determinado produto, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação. Em se tratando de produto ou serviço adquirido no âmbito de ofertas, promoções, liquidações, feirões, o usuário deverá também  observar as condições de aplicação destas.

As ofertas serão disponibilizadas no site de acordo com a conveniência do editor. Elas poderão ser concluídas antes do prazo previsto, de acordo com o estoque disponível da NR Boutique.

14. DOS PREÇOS

A NR Boutique se reserva o direito de modificar os preços dos produtos a qualquer momento, publicando em seu site.

Os preços dos produtos serão indicados em reais e não incluirão as taxas de entrega, as quais virão especificadas á parte e serão informadas ao cliente antes da realização do pedido.

O valor total do pedido, incluindo a taxa de entrega, será indicado antes da validação final do pedido.

15. DO PAGAMENTO

O pagamento do pedido deverá ser realizado à vista ou à prazo, através dos seguintes meios:

Cartão de Crédito ou Boleto Bancário

Para pagamento com Cartão de Crédito, o seu pedido será entregue somente após a autorização da respectiva administradora do cartão, em até 02 (dois) dias úteis após a data da compra. As compras podem ser feitas em até 05 vezes sem juros em todos os cartões, com parcela mínima de R$ 20,00 (Vinte Reais).

O pagamento com boleto bancário terá 02 dias corridos para o pagamento, e seu pedido só será enviado após a confirmação de seu pagamento. Após a data de vencimento, o boleto bancário não pago será automaticamente cancelado.

15. DO PAGAMENTO

O pagamento do pedido deverá ser realizado à vista ou à prazo, através dos seguintes meios:

Cartão de Crédito ou Boleto Bancário

Para pagamento com Cartão de Crédito, o seu pedido será entregue somente após a autorização da respectiva administradora do cartão, em até 02 (dois) dias úteis após a data da compra. As compras podem ser feitas em até 05 vezes sem juros em todos os cartões, com parcela mínima de R$ 20,00 (Vinte Reais).

O pagamento com boleto bancário terá 02 dias corridos para o pagamento, e seu pedido só será enviado após a confirmação de seu pagamento. Após a data de vencimento, o boleto bancário não pago será automaticamente cancelado.

16. DA ENTREGA

O Prazo de entrega dos produtos adquiridos no site NR Boutique será informado no momento do pedido, em dias úteis.

O site da NR Boutique trabalha apenas com entrega própria, correios  e transportadora para efetuar as suas entregas. O prazo de entrega é contado a partir da identificação ou aprovação do seu pagamento, seja pela administradora do cartão ou pela instituição financeira, no caso de boletos.

A entrega expressa 24 horas, via entregador da empresa é feita somente na cidade do Rio de Janeiro. As entregas via correios e transportadora são feitas em todo o Brasil. Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra.

Não é possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega através do menu “Meus pedidos”. Os pedidos são entregues sempre em horário comercial.

Os produtos serão despachados de segunda a sexta até as 16:30. Após seu pedido ser postado, será enviado um e-mail com o código de rastreio para o acompanhamento até a sua entrega.

Importante! Quando a mercadoria for despachada via Correios é importantte observar o prazo de entrega é estabelecido pelos Correios, que pode variar conforme a região. Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, se realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.

Confira a mercadoria recebida no ato da entrega;

Confira a descrição exata do produto escolhido: modelo, numeração, cor e todas as características da mercadoria adquirida em nossa Loja Virtual;

Confira a cor escolhida do produto (alguns produtos têm cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa).

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com contato@nrboutique.com.br, caso constate alguma das situações abaixo:

  1. a) produto avariado no transporte;
  2. b) embalagem violada;
  3. c) acessórios ou itens faltantes;
  4. d) produto em desacordo com o pedido;
  5. e) falta do documento fiscal ou discrepância entre a descrição do documento fiscal e o produto recebido.

17. DA RETIRADA NO DEPÓSITO OU LOJAS FÍSICAS NR BOUTIQUE

Para retirar o produto em uma loja física  ou Depósito NR Boutique, o usuário do site NR Boutique deverá ficar atento ao código enviado para o seu e-mail.

O Usuário do site NR Boutique deverá apresentar na loja física NR Boutique o seguinte:

– Identidade;

-CPF;

– Impressão do pedido gerado e enviado no e-mail.

18. DA POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas no site NR Boutique. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. O site NR Boutique disponibiliza o serviço de Troca e Devolução para produtos adquiridos na Loja Virtual.

As solicitações de Troca ou Devolução da compra serão acatadas desde que:

  1. a) sejam efetuadas por meio de contato contato@nrboutique.com.br ou através do telefone 21 3173-8302 e preenchimento do formulário de Solicitação de Troca ou Devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
  2. b) a mercadoria seja devolvida ao fornecedor bem embaladas, em suas embalagens originais (interna e externa), juntamente com os manuais/acessórios que a acompanham e com a Nota Fiscal de venda.
  3. c) O usuário do site NR BOUTIQUE  pode trocar seu produto no depósito do loja do Grupo NR BOUTIQUE, situada na Rua Licia de Alvarenga 16, no bairro da Freguesia, devendo entrar em contato com contato@nrboutique.com.br para preenchimento de formulário e solicitação de autorização de troca.

O usuário do site NR Boutique que receber um produto com defeito, terá o prazo de até 90 dias corridos, para iniciar o procedimento descrito no código de Defesa do consumidor.

O Site NR Boutique e o fornecedor se isentam da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.

Produtos retirados na loja física NR Boutique deverão ser trocados somente na loja física NR Boutique seguindo a mesma Política de Troca e Devoluções.

A Troca do produto poderá ser feita por outro produto. Caso seja de valor inferior ao adquirido, o usuário receberá um crédito (recibo de crédito), não devolvemos valores e sim crédito para futura compra.

21. GARANTIA

A www.nrboutique.com.br encaminhará o produto com defeito para a Assistência Técnica do fabricante, de acordo com as recomendações do fabricante e condições dos produtos.

A nrboutique.com.br e o fornecedor se isentam da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.

Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.

A garantia cobre defeitos ou vícios de fabricação, detectados durante o período de vigência da garantia, assegurando a reparação ou substituição de componentes que apresentem comprovadamente defeitos de fabricação, após análise da Assistência Técnica do fabricante.

Para solicitar a análise técnica, por parte do fornecedor, com vistas à concessão de garantia, o Usuário deve entregar o produto, em suas embalagens originais (internas e externa), juntamente com os manuais/acessórios que o acompanham e com a Nota Fiscal de venda.

Caso o produto não seja reparado no prazo de 30 (trinta) dias, ficará a critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas:

  1. a) substituição do produto por outro igual ou, na falta de produto igual no estoque, por produto similar ou por um vale-troca (recibo de crédito) para utilização no site www.nrboutique.com.br) restituição dos valores pagos pelo cliente conforme descrito no item “Ressarcimento de Valores”.

Quaisquer problemas que venham a surgir a partir de então deverão ser tratados diretamente na Assistência Técnica do fabricante, que deverá providenciar o conserto/troca do produto, não tendo a nrboutique.com.br qualquer responsabilidade a partir deste prazo.

19. DE ARREPENDIMENTO

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto, para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

  1. a) sejam efetuadas por meio de contato contato@nrboutique.com.br ou através do telefone 21 31738302 e preenchimento do formulário de Solicitação de Troca/Devolução ou Desistência, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
  2. b) a mercadoria seja devolvida ao fornecedor bem embaladas, em suas embalagens originais (interna e externa), juntamente com os manuais/acessórios que a acompanham e com a Nota Fiscal de venda.
  3. c) sem indícios de uso.

Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, o cancelamento da compra não será aceito. Nesse caso, o objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de avaria do produto e de seus componentes.

A retirada do produto será realizada no endereço de entrega através dos parceiros logísticos ou por meio de postagem nos Correios.

No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido conforme a forma de pagamento utilizada (conforme descrito no item ressarcimento de valores).

No caso do cliente optar pela troca por outro produto, o mesmo poderá fazer a troca na loja física NR Boutique, com apresentação de autorização (enviada por e-mail) e apresentação de documentos solicitados, do site NR Boutique.

20. DE RESSARCIMENTO DE VALORES

O valor do pedido será devolvido ao Usuário, de acordo com a forma de pagamento utilizada. Em compras com o cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes, após o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito do Usuário, realizado no site nrboutique.com.br são de responsabilidade da administradora do cartão.

As compras pagas com o boleto bancário ou débito em conta, o estorno será feito na conta corrente indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto, em nosso depósito situado na Rua Licia de Alvarenga 16, Freguesia Rio de Janeiro, RJ.

É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido (o que foi cadastrado no site).

Não será concedido crédito a terceiros.

No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido conforme a forma de pagamento utilizada (conforme descrito no item ressarcimento de valores), excluindo o valor do frete de ida e volta.

Não haverá restituição do valor do frete. No caso de trocas o envio e reenvio do produto é por conta do cliente.

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